Wpisy

Certyfikacja zamków hotelowych – wymagania na terenie Polski i Unii Europejskiej

Zamki hotelowe, jak każdy produkt dopuszczony do sprzedaży i instalacji na terenie Unii Europejskiej musi spełniać normy określone w dyrektywach unijnych. Stosowanie produktów zgodnych z normami europejskimi jest konieczne do odbioru budynku przez uprawnione służby i dopuszczenia go do użytkowania.

Jaka norma jest podstawą do wydania prawidłowego certyfikatu CE dla zamków hotelowych?

W przypadku zamków hotelowych obowiązująca norma to EN 14846:2008 „Okucia budowlane — Zamki — Zamki i zaczepy elektromechaniczne — Wymagania i metody badań”. Aby spełnić wymagania powyższej normy obowiązkowe jest przeprowadzenie, w uprawnionym laboratorium, testów klasyfikacji ogniowej według PN-EN 1634-1:2014 oraz wydanie na podstawie tych badań dokumentu klasyfikacyjnego według PN-EN 13501-1. Na żądanie kupującego producent lub dystrybutor obowiązany jest wydać dokumenty z badań ogniowych do wglądu.

Aby uzyskać

W ramach badania ognioodporności zamków hotelowych konieczne jest spalenie drzwi z zamontowanym zamkiem w warunkach laboratoryjnych. Po wykonaniu takiego testu możliwe jest określenie klasyfikacji zgodnie z normą PN-EN 13501-1

Co określa norma EN 14846:2008?

Norma opisuje parametry zamków elektromechanicznych takich jak klasa zastosowania, trwałość i wytrzymałość mechanizmu zapadki, waga drzwi i siła zamykania, zdatność zamka do zastosowania w drzwiach przeciwogniowych / dymoszczelnych, bezpieczeństwo, odporność na warunki środowiskowe, poziom zabezpieczenia, działanie ochronne funkcji elektrycznych oraz poziom zabezpieczenia przed manipulacją elektryczną wraz ze sposobem badań poszczególnych parametrów oraz ujednoliconą klasyfikację produktów. W zależności od wyników przeprowadzonych badań, każdy z parametrów oznaczony jest odpowiednią wartością kodową.

Jak powinien być oznaczony zamek posiadający prawidłowy certyfikat?

Według normy PN-EN 14846:2008 zamek hotelowy powinien mieć nadany dziewięcio znakowy kod określający jego właściwości. Nieposiadanie takiego kodu oznacza brak ważnej certyfikacji. Kolejne cyfry kodu oznaczają klasyfikację poszczególnych właściwości zamka zgodnie z normą PN-EN 14846:2008.

aaa

Kod określający właściwości zamka hotelowego Be-Tech Berlin zgodny z oznaczeniem wg. normy PN-EN 14846:2008

Jakie oznaczenie powinien mieć zamek, aby mógł być zastosowany w hotelu?

Kluczowa jest wartość na czwartym miejscu kodu, która określa zdatność zamka do zastosowania w drzwiach przeciwogniowych / dymoszczelnych. Zamek montowany w drzwiach hotelowych musi wytrzymać przynajmniej 30 bez rozszczelnienia w przypadku pożaru. Aby zamek był dopuszczony do stosowania w hotelu, wartość tej pozycji kodu musi być oznaczona C, D, E lub F. Jeżeli w certyfikacie CE zamku na czwartej pozycji kodu nie wpisana jest żadna wartość oznacza to, że zamek nie był badany pod kątem odporności ogniowej. Jeżeli wpisana wartość to 0, A lub B oznacza to, że zamek rozszczelnił się przed upłynięciem 30 minut od rozpoczęcia pożaru i nie nadaje się do stosowania w drzwiach do pokoi hotelowych. Producent lub dystrybutor zamków hotelowych ma obowiązek przedstawić kupującemu do wglądu wynik badania odporności ogniowej wykonane przez akredytowane laboratorium. Ważne jest również aby sprawdzić czy drzwi, na których montowany będzie zamek były badane pod kątem ognioodporności. Zgodnie z normą wartości na czwartej pozycji kodu oznaczają:

0 – Niezdatne do stosowania w drzwiach przeciwogniowych / dymoszczelnych
A – Zdatne do stosowania w drzwiach dymoszczelnych
B – Zdatne do stosowania w drzwiach przeciwogniowych w klasie ochrony przeciwpożarowej do 15 minut
C – Zdatne do stosowania w drzwiach przeciwogniowych w klasie ochrony przeciwpożarowej do 30 minut
D – Zdatne do stosowania w drzwiach przeciwogniowych w klasie ochrony przeciwpożarowej do 60 minut
E – Zdatne do stosowania w drzwiach przeciwogniowych w klasie ochrony przeciwpożarowej do 90 minut
F – Zdatne do stosowania w drzwiach przeciwogniowych w klasie ochrony przeciwpożarowej powyżej 120 minut

W aprobatach technicznych pojawia się informacja, że do współpracy z drzwiami posiadającymi klasyfikację ognioodporności nadają się wszystkie  zamki posiadające na czwartej pozycji oznaczenia kodowego cyfrę 1. Czy ta interpretacja jest właściwa?

To niewłaściwa interpretacja wskazań zawartych w aprobacie. Cyfra 1 na czwartej pozycji oznaczenia kodowego zamka dotyczy zamków mechaniczny opisanych normą EN 12209:2003. Zamki hotelowe to zamki elektromechaniczne i obowiązująca dla nich norma to PN-EN 14846:2008. Aby zamek mógł być zamontowany w drzwiach hotelowych, wartość czwartej pozycji kodu musi wynosić C, D, E lub F.

Jak powinien wyglądać prawidłowy certyfikat dla zamków hotelowych?

Zapraszamy do zapoznania się z certyfikatem CE dla zamków hotelowych:

Trendy w systemach zabezpieczen 2015 be-tech

Systemy zabezpieczeń w hotelach – trendy na rok 2015 część 3

Kolejne dwa ważne trendy w systemach zabezpieczeń hoteli to wzrost znaczenia systemów ochrony technicznej (monitoring, domofony, alarmy) i wzrost zabezpieczeń mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa dobytku gości. To już ostatnia część artykułu opisującego trendy w systemach zabezpieczeń hoteli. Poprzednie części artykułu znajdą Państwo na naszym blogu (część 1, część 2)

Wzrost znaczenia systemów ochrony technicznej (monitoring, domofony, alarmy)

Dynamiczny wzrost kosztów pracy powoduje, że wiele obiektów przechodzi z tradycyjnej ochrony fizycznej (portier, ochroniarze, itd.) na nowoczesne systemy ochrony technicznej. Systemy ochrony technicznej to monitoring CCTV, domofony, alarmy i kontrola dostępu. Budynek wyposażony w te systemy może być nadzorowany zdalnie przez profesjonalną firmę ochroniarską. W przypadku wykrycia zagrożenia patrol interwencyjny jest w stanie pojawić się na miejscu zdarzenia w ciągu kilku – kilkunastu minut. Zastosowanie systemów domofonowych, monitoringu i kontroli dostępu opartych o protokół IP umożliwia zdalny nadzór nad obiektem, dzięki sieci Internet. Przykładowo, hotel znajdujący się w Gdańsku nadzorowany jest przez firmę ochroniarską mieszczącą się w Warszawie. Naciśnięcie przycisku domofonowego spowoduje połączenie z dyspozytorem w Warszawie, który może zdalnie otworzyć drzwi. Dyspozytor ma również ciągły nadzór nad hotelem przy pomocy monitoringu CCTV IP. Jeżeli zaobserwuje zagrożenie lub inne nieprawidłowości może skontaktować się z hotelem w celu ich wyjaśnienia lub wysłać patrol interwencyjny. Dodatkowo, budynek wyposażony jest w system alarmowy, naruszenie którejś ze stref spowoduje automatyczne wysłanie patrolu interwencyjnego. Wdrożenie systemu ochrony technicznej znacznie poprawie bezpieczeństwo obiektów hotelowych oraz przynosi spore oszczędności dla hotelu wynikające z ograniczenia stale rosnących kosztów pracy.

Wzrost zabezpieczeń mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa dobytku gości

Oskarżenia o kradzież mienia gości hotelowych przez personel, to problem, który niestety pojawia się w każdym hotelu. Zgodnie z regulacjami prawymi, hotelarz (osoba utrzymująca zarobkowo hotel lub inne tego rodzaju obiekty) odpowiada za własność gości hotelowych na zasadzie ryzyka. Odpowiedzialności tej nie można ograniczyć ani przez umowę ani ogłoszenie (np. poprzez wywieszenie w recepcji informacji, iż hotel nie ponosi odpowiedzialności za mienie o znacznej wartości). Najlepszymi zabezpieczeniami przed niesłusznymi oskarżeniami są system monitoringu CCTV oraz zamki hotelowe z pamięcią.

Zamki hotelowe wyposażone są w pamięć ostatnich kilkuset zdarzeń. W pamięci zamka zapisywane jest każde otworzenie zamka (zarówno przy pomocy karty jak i klucza mechanicznego) wraz z datą i godziną. W przypadku oskarżeń o kradzież, hotel może odczytać pamięć zamka i w szybki sposób dojść do informacji, kto i kiedy przebywał w pokoju.

Drugim istotnym systemem wpływającym na bezpieczeństwo mienia gości hotelowych jest system monitoringu. Kamery umieszczone na korytarzach, w restauracji oraz w innych publicznych przestrzeniach hotelu rejestrują obraz i w przypadku zgubienia lub kradzieży własności któregoś z gości pomagają w ustaleniu rzeczywistej wersji zdarzeń. Dodatkowo, na rynku dostępne są zaawansowane systemy monitoringu, które na bieżąco analizują obraz z kamer. Takie systemy mogą np. wykryć pozostawioną bez opieki walizkę i poinformować o ty personel hotelowy .

Ten artykuł jest trzecią częścią serii artykułów opisujących najważniejsze trendy w zabezpieczeniach w 2015 roku. Przeczytaj również poprzednie części!

Zamki hotelowe na kartę Be-Tech – Baranów Sandomierski

Hotele historyczne wymagają szczególnej staranności w doborze wyposażenia, ważna jest zarówno jakość produktów jak i ich dopasowanie do zabytkowych wnętrz. Inwestor – Zamek w Baranowie Sandomierskim zdecydował się na wdrożenie systemu jednego klucza Be-Tech i zamków hotelowych na kartę Be-Tech London, które idealnie komponują się ze stylistyką hotelu. System zamków hotelowych został zintegrowany z oprogramowaniem do zarządzania hotelem. 

Zamek w Baranowie Sandomierskim –  nazywany też „małym Wawelem”,  to światowej klasy zabytek, który od lat przyciąga zwiedzających, amatorów aktywnego wypoczynku jak i przedsiębiorców poszukujących atrakcyjnego miejsca na organizacje szkoleń, konferencji czy też spotkań biznesowych.

Dla podniesienia jakości obsługi inwestor zdecydował się na wprowadzenie oprogramowania do zarządzania hotelem wraz z systemem elektronicznych zamków hotelowych. Spośród szerokiej oferty rynkowej wybrano oprogramowanie do zarządzania hotelem i gastronomią Chart firmy Softech oraz system zbliżeniowych zamków hotelowych Be-Tech – London.

Dzięki integracji możliwe jest wystawianie kart hotelowych obsługujących zamki elektroniczne Be-Tech z poziomu oprogramowania hotelowego. Jest to znaczne ułatwienie i przyspieszenie pracy dla personelu hotelu. Wykorzystanie oprogramowania hotelowego pozwala na obsługę gościa od momentu rezerwacji (np. integracja z booking.com), przez przydzielenie pokoju i wystawienie karty – klucza, rozliczanie posiłków, aż do wymeldowania.

 

zamki hotelowe be-tech london

Be-Tech London kolor stal szczotkowana

Zamki hotelowe London mogą pracować w Systemie Jednego Klucza. Dzięki niemu, goście, w zależności od wniesionej opłaty, mogą mieć mają dostęp do wszystkich udogodnień obiektu (strefa SPA, siłownia, basen, sale konferencyjne, wejście na posiłki) przy pomocy jednej karty. Co więcej możliwe jest również rozliczanie posiłków w formie bezgotówkowej. W skład Systemu wchodzą zamki hotelowe na karty zbliżeniowe, zamki do szafeksejfy hotelowe.

Zamek hotelowy Be-Tech London

Zaprojektowany w stylu skandynawskim, zamek hotelowy na karty Be-Tech London pasuje do każdego wnętrza – zarówno do zabytkowych, klasycznych pomieszczeń jak i nowoczesnych obiektów hotelowych. Zamek dostępny jest w dwóch kolorach – stal szczotkowana i miedziany.

zamki hotelowe be-tech london

Be-Tech London kolor miedziany

  • Żywotność mechanizmu wkładki: 1 000 000 cykli
  • Wkładki przeznaczone do drzwi o grubości 40 – 50 mm
  • Szyldy zamków wykonane  ze stali nierdzewnej, co zapewnia ich wytrzymałość i łatwość w utrzymaniu
  • Pamięć ostatnich 500 zdarzeń (data i godzina otworzenia + identyfikator otwierającej karty)
  • Możliwość otworzenia kluczem mechanicznym
  • Obsługiwane karty: Mifare 13,56 MHz
  • Dostępne dwie wysokości szyldu: London S – 245 mm i London L – 300 mm
  • Dostępny w kolorach stal szczotkowana i miedziany (powłoka PVD)

Wszystkie zamki Be-Tech objęte są trzyletnią gwarancją!

Zamek w Baranowie Sandomierskim –  nazywany też „małym Wawelem”,  to światowej klasy zabytek, który od lat przyciąga zwiedzających, amatorów aktywnego wypoczynku jak i przedsiębiorców poszukujących atrakcyjnego miejsca na organizacje szkoleń, konferencji czy też spotkań biznesowych. Zamek urzekająco wpisuje się w nadwiślański pejzaż i jest otoczony 14 ha parkiem z polem golfowym. Na terenie zamku działa muzeum, w którym można zapoznać się z historią obiektu i jego właścicieli. Na  Gości oprócz historycznych wnętrz, pięknej architektury oraz doskonałej kuchni czekają również eleganckie zamkowe apartamenty.

Zamki hotelowe be-tech w zajeździe drob

System hotelowy Be-Tech w Zajeździe Drob

Miło nam poinformować, że zakończyliśmy wdrożenie systemu zamków hotelowych Be-tech w Zajeździe Drob. Projekt polegał na wymianie mechanicznych zamków na elektroniczne zamki hotelowe Be-Tech Oslo oraz integracji zamków z systemem hotelowym Chart firmy Softech.

W ramach wdrożenia wymieniliśmy kilkadziesiąt zamków mechanicznych na zamki hotelowe Be-Tech Oslo. Zamki Oslo są przystosowana do montażu na istniejących drzwiach. Dzięki temu, inwestor mógł uniknąć wysokich kosztów związanych z wymianą stolarki drzwiowej w obiekcie. Wdrożenie systemu hotelowego Be-Tech eliminuje konieczność używania kluczy mechanicznych, co jest wygodne zarówno gości hotelowych jak i personelu.

Zamek elektroniczny Be-Tech Oslo pasuje do standardowych drzwi, o grubości 45 – 60 mm. Drzwi wykonane mogą być z drewna, metalu, MDF, czy innych popularnych materiałów. Więcej informacji na temat montażu zamka hotelowego Oslo na istniejących drzwiach oraz dokładne wymiary i rozstaw nawierceń znaleźć można tutaj.

System hotelowy Be-Tech współpracuje z oprogramowaniem do zarządzania hotelem i gastronomią Chart firmy Softech. Dzięki integracji możliwe jest wystawianie kart hotelowych obsługujących zamki Be-Tech z poziomu oprogramowania hotelowego. Jest to znaczne ułatwienie i przyspieszenie pracy dla personelu hotelu. Wykorzystanie oprogramowania hotelowego pozwala pełną i spójną na obsługę gościa od momentu rezerwacji (np. integracja z booking.com), przez przydzielenie pokoju i wystawienie karty – klucza, rozliczanie posiłków aż do wymeldowania.

Często wymiana zamków mechanicznych na zamki elektroniczne jest pierwszym krokiem w kierunku wdrożenia hotelowego systemu jednego klucza. Dzięki niemu, goście mają dostęp do wszystkich udogodnień obiektu (strefa SPA, siłownia, basen, sale konferencyjne) przy pomocy jednej karty. Co więcej możliwe jest również rozliczanie posiłków w formie bezgotówkowej.

Zajazd Drob znajduje się w Urszulinie. Na terenie obiektu znajdują się sale konferencyjne mogące pomieścić do 400 osób, restauracja oraz 50 pokoi gościnnych. Zajazd organizuje wesela, przyjęcia okolicznościowe, bankiety oraz konferencje.

 

Trendy w systemach zabezpieczen 2015 be-tech

Systemy zabezpieczeń w hotelach – trendy na rok 2015 część 1

Szybki rozwój techniki zabezpieczeń wymusza ciągłe modyfikacje systemów bezpieczeństwa w hotelach. Osoby odpowiedzialne za bezpieczeństwo hotelu muszą na bieżąco śledzić wszystkie nowości i podejmować decyzje, które systemy powinny być wdrożone w obiekcie. Wychodząc na przeciw Państwa potrzebom zebraliśmy najważniejsze trendy w zabezpieczeniach hoteli na 2015 rok.

Do najważniejszych trendów w zabezpieczeniach hoteli w nadchodzącym roku należą:

  1. innowacje w zamkach hotelowych
  2. znaczne zwiększenie kontroli wjazdu na parkingi hotelowe
  3. wymiana zamków mechanicznych na hotelowy system kontroli dostępu
  4. wdrożenia systemu jednego klucza
  5. rozwój systemów ochrony technicznej (monitoring, domofony, alarmy)
  6. wzrost zabezpieczeń mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa dobytku gości

 

Innowacje w zamkach hotelowych

W każdym nowoczesnym hotelu montowane są obecnie elektroniczne zamki hotelowe na kartę zbliżeniową. Wyparły one skutecznie mniej wygodne klucze mechaniczne. Nadchodzący rok przyniesie innowację w segmencie zamków hotelowych, do najważniejszych z nich z pewnością będą należeć zamki hotelowe wyposażone w Bluetooth LE. Wprowadzenie tego rodzaju komunikacji radiowej do zamków hotelowych pozwoli gościom na wykorzystanie ich własnych telefonów komórkowych jako kluczy umożliwiających dostęp do pokoju. Co więcej, hotel będzie miał możliwość wysłania klucza w formie SMS / email bezpośrednio na telefon gościa hotelowego. Wysyłając klucz, recepcjonista będzie mógł określić do których pomieszczeń ma gwarantować dostęp a także termin ważności klucza. Najważniejszymi zaletami systemu zamków hotelowych opartych o wspomnianą technologię są:

  • możliwość „self check-inu” – przed przyjazdem do hotelu gość dostaje klucz umożliwiający otworzenie elektronicznego zamku hotelowego w jego pokoju. Przyjeżdżając do hotelu, nie musi czekać na zameldowanie w recepcji, jego smartfon wyposażony w Bluetooth LE umożliwi mu zameldowanie się i otworzenie drzwi
  • wysokie bezpieczeństwo zamków hotelowych – klucze elektroniczne umożliwiające otwieranie zamków hotelowych opartych o Bluetooth LE szyfrowane są przy pomocy kluczy 128-bitowych. To taki sam poziom zabezpieczeń jak w przypadku bankowości elektronicznej i znacznie wyższy niż w przypadku kart zbliżeniowych
  • wygoda dla gości hotelowych – dzięki wykorzystaniu telefonu komórkowego w roli klucza, goście nie muszą pamiętać o osobnej karcie zbliżeniowej

Systemy zamków hotelowych opartych o Bluetooth LE wdrożone zostały już w ramach programów pilotażowych m.in. w sieciach Hilton i Starwood. Usługa jest w tej chwili dostępna dla wybranych uczestników programów lojalnościowych tych sieci hoteli. Do końca roku 2015 sieć hoteli Starwood planuje wdrożyć 150 000 zamków hotelowych współpracujących ze smartfonami.


Znaczne zwiększenie kontroli wjazdu na parkingi hotelowe

Ze względu na bardzo duży wzrost liczby samochodów w Polsce w ostatnich latach (1989 rok – 327 tys. pojazdów, 2014 rok – 19 milionów pojazdów) coraz trudniej jest znaleźć miejsce do zaparkowania pojazdu. Dostęp do wygodnych miejsc postojowych jest szczególnie ważny w przypadku hoteli położonych w centrach dużych miast. Wzrost inwestycji w systemy kontroli wjazdu na parkingi hotelowe jest szczególnie widoczny na przestrzeni ostatnich pięciu lat. W nadchodzącym roku ten trend jeszcze nabierze na sile.

Automatyczne systemy kontroli wjazdu na parkingi hotelowe są wygodne zarówno dla gości hotelowych jaki i właścicieli. Jeżeli system parkingowy jest zintegrowany z hotelowym systemem jednego klucza, to wjazd na parking możliwy jest przy użyciu karty otwierającej pokój. Gość hotelowy ma pewność, że szybko znajdzie miejsce postojowe, bez krążenia po ulicach w otoczeniu hotelu.  Z punktu widzenia właściciela hotelu, wdrożenie systemu parkingowego przynosi znaczne oszczędności. Przede wszystkim automatyczne systemy kontroli wjazdu na parking są tanie w eksploatacji. Inwestycja w system mechaniczny zwraca się w przeciągu kilku miesięcy, ze względu na redukcję kosztów ochrony fizycznej parkingu. Co więcej, integracja systemu parkingowego z systemem jednego klucza pozwala na naliczenie dodatkowej opłaty za korzystanie z parkingu i rozliczenie jej w momencie wymeldowania.

Zobacz drugą część artykułu opisującego najważniejsze trendy w zabezpieczeniach hoteli w 2015 roku